郑金水:史上生意参谋运营工具最详解!!
生意参谋:
生意参谋从实用功能可以分为:看自己、看对手、看大盘。
看自己:提升店铺
看对手:分析目标
看大盘:寻找机会
一、主页
首页板块,主要是观看店铺昨天和今天的各个数据,访客和浏览量,右上角有一个昨日商品的访客排行榜,包括层级,其中C店铺可以看到具体你离下一层级还有多少营业额,天猫店铺只会以百分比的形式展示。
[小经验]访客数和浏览量在1:3以上(这就是浏览深度)如果达不到,那么要去优化产品和页面布局。
今日和昨日支付金额的对比,相差30%以上要引起重视(高客单价店铺除外)、根据生意参谋中的综合诊断来分析为什么支付金额会变少了。
支付金额=访客*转换率*客单价访客和转换率还有客单价任何一个有变动都会影响你的支付金额,生意参谋分别给你提示出了各个参数变动情况,你只需要点入详情就可以查看到明细。
这里补充一下询单转化多半和你客服有关系,静默下单多半和你商品本身内功有关系。
[小经验]鼠标放入自己所属的层级,可以显示自己距离下一层级还有多少差距,如果自己离下一层级比较近,可以稍微花点功夫去突破一下层级,层级上升后,浏览会有一定的提升,但是不建议刻意去专门盯着层级操作,那样好无意义。
其实稍微认真做一下店铺,层级至少在3层级以上才算及格。
[小经验]排名3天连续在下滑,甚至断崖式下跌,务必引起重视。分析方向也是和如上分析支付金额的方法一样。
运营视窗-整体看板
从运营视窗中可以直接看出你与同层同行的对比情况,立马就知道你各个指标表现如何。哪个指标不行,我们就去提升哪个指标。
大致盈利情况(时间按月)=支付金额-退款金额-直通车-淘宝客-钻展-超级推荐-店铺运营成本
注:店铺运营成本指你的货物成本+物流+人工+场地等等。
二、运营视窗-流量看板
主要就是看你的免费流量和付费流量占比,健康的店铺肯定是免费流量高于付费流量,如果要详细的查看你的流量来源,要流量纵横版本才可以看到哈。另外下方的跳失率、人均浏览量、平均停留时间这体现的是你流量的质量如何。
跌失率:不要看到跌失率60多就大惊小怪,每个店铺都有跌失,只要这个数据不是持续走高即可。
人均浏览量:没到3.0可以去做一下提升,主要从产品页面方向提升。
评价浏览量:这个就点尴尬了,因为现在人都是手机碎片时间购物,不可能停留太长。
搜索词排行:意思很简单,就是你店铺的搜索词哪些搜索的人最多,这个也有用,你可以在选品的时候选搜索词比较多的产品来上架,这样更符合你的店铺。
运营视窗-转化看板(时间按月)
这3项数据可以根据口诀来调整。
高访客,高转化:明显宝贝,加大推广
高访客,低转化:提升转化,降低推广
低访客,高转化:加大引流,打造爆款
实时-实时榜单
这个实时转换率非常有用哦,可以通过这个数据来给新品计算需要补多少单。
首先确定自己的转换率,你也可以查看单品数据去看行业数据是多少,这里假如是3%的转换率。
从上图我们可以得知这个商品访客有949个,有12个人下单,那么949*3%=28.47 这是总单量,28.47-12=16.47,也就是说你可以补16-17单就可以把转换率拉到3%这个数值了。
实时-实时访客
实时访客里面可以看到你商品各个入口进来的关键词,这个大有用处。
如果你是补单,不知道补什么词,那么就可以用手淘搜索进来什么词你就补什么词,什么词进来多你就补什么词,这绝对比你自主安排词去补来得安全。
除此之外,通过查看直通车入口进来的词和你直通车本身推广的词对比,就知道是否精准,如果不精准那么我们就可以把该词由广泛匹配修改成精准匹配,甚至把流量智选词包关掉。
流量-访客分析
根据一段时间统计后,通过这个数据可以合理安排你的客服时间以及客服人数。也可以在直通车的时间布局进行优化。
地域和人群也是同理,比如你江苏购买的人数最多,那么我们是不是可以在直通车里面专门针对江苏这个地域多投放,男性用户多,是不是可以专门针对男性人群溢价,当然了这个数据只是一定的参考,
未必特别的精准,具体的还要以直通车测试后的表现来下结论。
流量-商品来源
流量这个模块,如果你有订购了流量纵横版后,那么你是可以看到更多非常细致的数据,如下图。
想要看商品具体的来源也是要订流量纵横版。
我们可以看到各个入口的数据,点击详情后,可以看到对应入口的实时关键词。
通过这些数据,我们就很清楚知道自己的单品有哪些入口,每个入口表现如何,是通过什么关键词进来的,特别是转换率的变化,这对应打造一个爆款有很大意义。
对于新品做单,老品补单,我们就可以精准的知道要补多少,补什么词,什么词好,什么词经常进来,什么词转换特别好,这对应做标题也有很大参考意义。
流量-选词助手
竞店搜索关键词:把数据好的关键词拿来优化标题,也可以找到对方有的关键词而你没有的用寻找新品
行业相关搜索词:找到热搜的飙升的关键词也可以用来做标题和选品,表现好的词还可以拿来直通车付费推广。
不管是引流关键词,竞店关键词,行业关键词,如果一旦发现关键词搜索一直在上升,竞品宝贝数又特别少,飙升词,那一定要抓住机会,这很可能是蓝海市场。
其实老司机都知道,利用好市场洞察模块,就能发现商机。
品类-商品360
这个功能有必要说一下,这个模块里面可以看到你商品SKU的销售明细,就是哪个选项卖的好买的人最多。
知道了这个数据后,那么我的主图、详情、关键词都可以围绕这个最畅销的SKU来展开制作,而且开直通车的时候,也应该以热销的SKU来计算保本ROI,这样是最精准的。
生意参谋有很多模块,我的建议是如果你囊中羞涩就去订市场洞察标准版,还接受不了就去和别人合租,资金充足点可以再订购个流量纵横,如果是土豪的话直接市场洞察专业版+流量纵横。
总结:任何数据分析软件,首先要明确自己的目的,明确目的后查看对应的数据,根据数据来分析原因,针对性的调整和优化。
整个淘宝的运营都是围绕着 销售额=访客*转化率*客单价 这个公式进行操作。