你为什么老是刷单无效?淘宝是如何判定你虚假交易的?[转载]

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淘宝是如何判定你虚假交易的?

淘宝是如何判定你虚假交易的

今年估计相当多的小伙伴刷单都该被抓怕了,清晰、扣分、降权,自然搜索流量下降,店铺的综合质量得分下降,店铺的成交额如水银泻地一般……

首先你要明确几个问题

  1. 淘宝对刷单的稽查系统在不同时间点、针对不同级别的店铺,阈值是不一样的。换句话来说,同样都是刷单,有的店铺会被灭,有的店铺就没事儿,同一个店铺有的时间点不行,有的时间点就没事儿。这东西你别问我,啥时候能干,啥时候不能干,我也不知道。
  2. 只要电商存在一天,刷单就会存在一天,其实不仅仅是线上,线下一样,也有刷单,只不过随着平台的成熟,刷单的技术会不断的更新,完善。
  3. 至少到现在为止,对于中小卖家而言,不管操作什么类目,刷单还是提高自然搜索非常有效的方式,只不过不同类目,玩儿法不一样。
  4. 只要是刷单,就有风险,常在河边走,哪有不湿鞋,混这口饭吃的,就得有会咯牙的心理准备。如果谁从来没有被抓过,那绝对是神,介绍给我!
  5. 对于刷单,我个人的看法是:不要看得多么高明,也不要看得多么的不堪(哪怕这东西都立法了,也不用那么见不得阳光,线下的托儿还少么?)

今天先放点儿小招儿,把淘宝截止到现在为止,比较全面的刷单稽查系统给大家解读一下,没法保证你肯定不会被抓,但是能让你被抓的概率尽可能的降低,先看这张图:

淘宝刷单稽查系统

第一部分:数据维度

对于一个店铺来讲,如果不考虑一些特殊的时间点和突发事件(比如说大促、偶然事件等等),店铺的关键数据是比较稳定,这个店铺所处行业的关键数据也是比较稳定的,最正常、也是最被搜索引擎喜欢的就是销售额和流量的数据稳步上升,转化率围绕一个均值上下波动。

淘宝在从数据维度进行稽查的时候,主要是从两个点上考虑的,一个是跟行业均值进行对比,还有一个就是跟店铺的历史情况进行对比。淘宝的稽查系统会设定合理的范围值,超过这个值的部分,淘宝就会认定是异常数据,这时候就会被监控起来。

系统重点稽查的数据包括:流量状况、转化率、客单价、收藏率、加购率、评价比例、回购率等等。如果某项指标远超行业平均水平或者店铺正常水平,这时候淘宝在严格的时候会直接判定虚假交易违规。在不严格的时候,就会对超出合理范围的订单进行监控(这时候就会出现刷单没用的情况),超出合理范围的订单,不管是销量权重,还是评价权重,全部都是不计算的。

关于这里还有几点要说明的:

(1)稽查系统会综合考量来自不同渠道的流量,比如钻展流量增加的时候,转化率肯定会下降的,大促期间,转化率肯定也是要小一些的。

(2)很多人经常会问关于被竞争对手搞的问题,比如大量退款、大量垃圾流量进来等等,我自己也被搞过,说一下我的感受,因为这时候进来的数据都是异常数据,这种异常数据淘宝在计算权重的时候是会考虑进去的,比如突然进来一大波流量,进来就走了,这个异常情况,淘宝会直接忽略掉,认为其没有发生。一般出现这种情况,如果你实在担心,或者真的有问题了,就跟小二反应一下,现在淘宝不仅仅是只考虑买家利益了,卖家利益他也会考虑的,我被搞过六七次,当然不是特别厉害啊,只有一次影响比较大,其他几次都没有什么影响的。

(3)刷单的时候关注一下收藏转化率和加购转化率的问题,一般收藏转化成购买,或者加购转化成购买都会有一定的比例,如果你大量的刷单,然后告诉刷手都是先收藏,然后再购买,这在现在是很危险的。

第二部分:行为维度

这个维度在后面的稽查行为中,随着大数据技术的进步,会越来越重要。不同的商品,消费者会有不同的购物决策过程,不同的消费者在购物的时候也会有不同的购物路径,如果跟平时反差太多,订单就会被监控。稽查的主要要点有这么几个:

(1)关键词搜索行为

比如全标题搜索的刷单行为,就非常的危险。因为一般的消费者在购物的时候,是不会全标题搜索的,都是先从短词开始。比如她想买一双高跟鞋,他会先搜索“高跟鞋”,然后可能会看几个宝贝;然后接下来会添加一下属性词,比如“高跟鞋+粗跟”,以此来缩小购物范围,当然,也可能从商品的推荐属性中进行筛选。所以,你刷单的时候,如果全都是很长的长尾词直接进店,并且订单数量很多的时候,那么就会容易被稽查。

(2)不同商品的购买决策过程是不一样的

消费者购买低价商品的时候,进行比较的就不会很多,所以全部一律的货比三家货比多少家就有问题,比如你就是卖9.9包邮的东西的,如果你自己卖,你会比较很多么?你会决策很长时间么?所以页面停留多长时间也有问题。你会一定要咨询么?价格低的,静默转化很高的。

而如果是高价商品就不一样了,静默转化低,会比较比较多的同类商品,决策时间也长。所以,我们在刷高客单价的东西的时候,甚至两三天才会完成,并且一定会收藏竞争对手的宝贝,甚至会加购,甚至会拍下,不付款!

女性消费者咨询的时间一般会比男性消费者要长一些。

(3)其他的维度

从哪里进淘宝,是否习惯旺旺咨询,付款方式等等。

 

第三部分:刷手账号的维度

这个维度在当前可以说是最重要的了。主要包括这样一些要点:

(1)进店维度问题

消费者的进店维度应该是多元化的,全部卡价格、全部卡地区、搜索全标题的太多、全部直通车等等,都不好。

(2)刷单平台上的职业刷手的小号,很多都是从淘宝购买的,这些小号有这样一些特点:同一部手机或者同一台电脑登陆多个小号;这些账号是同一时间注册的(因为同一身份证可以关联5个小号,甚至这个刷手用的小号都是同一身份证关联的,一个被查,会牵连其他的);为了达到一定的级别(比如黄钻号),这些账号会去购买低价的虚拟产品,快速提升信誉

(3)用一样的付款方式

(4)统一的好评文字,甚至统一的买家秀图片。

第四部分:物流信息

这个不用多说了吧。但是,在这里我想跟大家说一点:物流信息别看淘宝说的那种重要,甚至要求你申诉提供物流底单啥的。但实际上,这个维度的唯一作用就是这个,从重要性的角度来讲,远远不如前三个!


你为什么老是刷单无效?

最近很多商家被淘宝的稽查系统逼疯了,日常单要么不敢刷,要么刷的一点效果没有,活动单更不知道该怎么办,碰一下就中奖,来自各方面的风声都很紧,人心惶惶,小编也是冒着被封杀的风险写的,所以看到的都记得给我点赞哦~

你为什么刷单无效?你缺的不是具体方式方法,而是对大环境的深度洞悉

第一从最基本常识来讲,本身315、618、1212几个时间点就是平台立牌坊的时间点,你硬往枪口上撞,神也救不了你,这都不谈号不号的问题,如果你连这点都不清楚,劝你还是洗洗睡吧,别趟浑水,不同的地方就是今年比往年持续的时间更长。

那,为什么持续这么长时间?难道淘宝不要数据啦?不要市值啦?如果你这么想又错了,老马不是傻**如果你一直盯着后台看,你会发现搜索的流量占比越来越少了,为什么会这样?鱼群从PC端迁徙到手机端之后,慢慢习惯去刷淘宝首页了,敏感的商家会发现首页的频道变多了,而且花样百出,互动性更强,跑去用搜索框的人数大大降低了,这是跟PC时代最大的差别。

更重要的一点是,淘宝利用各种技术手段(如:分词、价格区间、系统、标签、)把独木桥上的流量分流了,苹果手机跟安卓系统看到的不一样,同一个关键词搜索呈现也不一样,有时候即便你上了首页流量也不大(你看到的首页)、这到底是怎么回事?接着往下看。

第二:从平台的发展来看,淘宝已经从搜索时代进入了圈子时代,去年和今年出来了很多新概念(如:达人、社区、社群、圈子、标签、频道、、、)如果这些概念你听都没听过,也赶紧回家躲起来,别出来现眼。你打开后台看流量结构,很多流量都从“其它”这个入口进来,有的达到50%以上(我们有个店是70%以上都从这个口子进来的),点开“其它”你一屏拖不到底,都是各种频道,后台能报名的频道也雨后春笋一般多了起来。

看到这里,很多小卖家开始晕菜了,cao,淘宝还能不能玩耍了?先别乱,稳住阵脚,6个链条我们一个一个来剖析:

1、淘宝是通过什么来实现千人千面的?这是n多人刷到首页也没流量的根本原因。答案很简单—标签。淘宝通过给买家账号贴标签,通过购买路行为反向给商家贴标签的形式来实现千人千面和建立第一重圈子的。

这个怎么解读?你刷单的目的是为了提高权重获得搜索位置,你打开手淘,看看前几个位置是按照以前的排序规则来的吗?仔细分析一下,是不是你看过的或者是淘宝觉得你应该喜欢的宝贝(即“猜你喜欢”),包括手淘首页中间位置,有时候搜索展示页会冒出来一句话,大概意思是已经帮您过滤了***宝贝,他凭什么会自动推荐、猜你喜欢、自动过滤,还是那两个字“标签”。

说到这里某些聪明的商家应该已经明白了,今后你不是刷单,而是刷标签,只有标签才能给你创造更多精准用户的展现机会。标签就像滚雪球一样,越滚越大,越滚越有吸引力,最后淘宝会根据你雪球的大小和雪球标签与买家标签的重合度进行推荐、猜你喜欢、自动过滤的排序,这是第一点,学到了是不是觉得很值?(难点是你去哪能找到这些标签符合的用户)。

2、玩直通车的人有没有发现后台变化很大?仅靠以前“选词、出价、筛词”的逻辑似乎不够用了,效果不好了,为毛?

最近小编的运营玩了款口罩,直通车ROI超过10,原因很简单,我们从生意参谋市场行情的数据清晰定位我的买家人群,你用户的性别、年龄、地域、价格段锁定他们的,职业分布、等级分布、省份分布、城市分布、支付时间段、搜索词偏好、属性偏好、近90天支付金额和购买次数、品牌偏好、购买类目偏好,不管玩直通车还是玩钻展,还是后面我谈的达人,都可以清晰的定向给这群用户,转化率高投出产出比好是正常的。也许你认为与刷单无关,但我告诉你关系很大,自己好好想想,你应该找什么样的号来刷,你就明白了(标签越精准作用越大)。

3、玩活动,一提到活动很多人就会想到聚划算、淘抢购、淘清仓、天天特价、淘金币之类的,你又错了,当你打开活动报名会让你眼花缭乱,200多个活动等着你,无可是从了吧?怎么选?—–找与你标签类似的频道,尤其是类目频道,能上的都上,出不了销量也可以出人气,尤其是新品,前期人气权重比销量权重大的多。

为什么淘宝敢在聚划算、淘抢购等折扣活动频道上上稽查系统,以前你看过么?没有。就是这个道理,他知道这个对他平台的作用不大,你能这么想么?这跟你玩法有关,如果你上活动是为了平销,不刷作用大,如果你就是靠活动活着,以活动为核心运营的,不刷你傻,能卡位置为什么不刷,避开平台立牌坊的时间点,小号没问题即可(说的这么简单,但淘宝已经把n多专业号列入黑名单了,这是个头疼的事,不过这个问题不在这篇帖子讨论范围,有机会再聊)。

4、达人是今年最热的词,为什么玩达人?怎么玩达人?达人跟你洗刷刷又有什么关系?很少有人清楚。很多人一提到“刷”马上就想到“***扣扣群”“***QT平台”,跟大家提下今年玩权重的三句话“前期看人气、中期看销量、后期看回购”,就为了这三句话,你的扣扣群、QT群是远远不够的,只有达人可以实现。

趋势不谈,就冲这点你也应该申请个达人账号玩起来,前两天有一位小编的客户还在问自己要不要玩达人,(我们不单自己玩,还组建联盟一起玩)。

那你该怎么玩?用店铺账号申请个达人账号,记住,一定是店铺账号,别以为你可以靠内容玩起来,扯淡,小编见过n多才富五车的达人不温不火,店铺账号有个好处,你店铺的收藏、关注、、、都会变成你达人账号的粉丝,这么一说你就懂了,每月上一场活动弄个大几千上万个粉不在话下,即便是试用中心也可以给你抓几千个粉。

这些粉丝与你洗刷刷有什么关系?还是上面三句话,但我要改一个字“前期刷人气、中期刷销量、后期刷回购”,一年你积攒10万个粉不是事,如果你联盟了100个同类型的达人呢?就是1000万粉,你就是平台、你就是牛逼的淘客、你就是聚划算、、、看懂的童鞋应该给我发红包。

说到这里应该差不多了,有的小伙伴肯定觉得小编不地道,说好了6个链条,才讲了4个,另外2个去哪了?只能说你太贪心了,这4条的价值已经足够了,如果小编找讲师来讲课,你指不定要花多少银子呢!!

我今天就先分享这些,付出开心,收获也开心,做淘宝这么苦逼,心态不平和一点怎么过啊!!!多笑笑多乐乐,能赚点小钱得了。淘宝给你我的生存空间有限,我要跟你说“做淘宝是靠概率赚钱的”你一定不信,还是守着你那一亩二分地吧!!随便玩玩,幸运的能赚点喝酒的银子,运气不好的就当赌钱输了,别太放在心上。

以上就是关于“你为什么老是刷单无效?淘宝是如何判定你虚假交易的?”的相关介绍。希望可以帮到你!